FAQ - Inscripcions
Tens problemes amb la teva inscripció?
A veure si et podem ajudar a resoldre’ls.
Si no fos així, pots emplenar el formulari i contactarem amb tu al més aviat possible.
G - GENERAL
Els nostres cursos es dirigeixen majoritàriament a treballadors en actiu, ja sigui per compte aliè o per compte propi (autònoms), però també hi pot participar un percentatge de persones en situació de desocupació.
No poden participar en aquests cursos les persones que treballen per a l’Administració Pública, ni les que no es troben en alguna situació laboral acreditable (en actiu, en situació d’atur, en ERTO) o que no puguin aportar documentació identificativa vigent.
Alguns cursos són específics per a treballadors del sector de l’hostaleria. En la descripció de la fitxa de cada curs podràs veure a quin col·lectiu s’adreça.
Sí, si no coincideixen de calendari i horari, clar. Però et demanem que siguis responsable i t’inscriguis només en aquells cursos que creguis que podràs acabar. El nostre consell és que no facis més de dos cursos alhora. També has de saber que hi ha un màxim d’hores anuals en cada programa.
D - DOCUMENTACIÓ
La documentació que demanem per inscriure’s en els cursos es la que estableix el Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya: Còpia del DNI, passaport o NIE, vigent; còpia de la documentació que acrediti la situació laboral, en el moment d’ inici del curs: capçalera de nòmina, rebut d’autònoms, DARDO, document d’ERTO o Certificat de vida laboral.
Amb tota aquesta documentació més les dades que se sol·liciten en el formulari d’inscripció, es generarà automàticament un annex d’inscripció per al Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya.
Per això, és important que les dades amb les que t’inscriguis siguin correctes i estiguin revisades, ja que seran les de l’annex d’inscripció.
Si has de corregir o actualitzar la documentació que has proporcionat en la sol·licitud d’inscripció, segueix aquests passos:
- Accedeix a la pàgina Les Meves Inscripcions del teu usuari a la nostra web.
- Busca a la llista de “Les Meves Inscripcions” el curs amb errors de documentació. Veuràs que està marcat amb l’error "Pendent de documentació" i t’indicarà en el text els errors que hem trobat.
- En el mateix curs a corregir, fes clic al botó "Corregir problemes".
- Seràs redirigit a un resum de les dades de la teva inscripció, on has de seleccionar "Editar" a l’apartat de "Documents".
- Et portarà a la pàgina de la inscripció on vas pujar els arxius dels documents.
- Fes els canvis pertinents en els documents (amb la icona de la creu, pots eliminar un fitxer prèviament pujat). Si has d’actualitzar la data de caducitat o el mes d’emissió de la nòmina, també ho pots fer des d’aquesta pàgina.
- Quan finalitzis els canvis necessaris, pots clicar en el botó de "Continuar al pas 4" i tornaràs al resum de dades d’inscripció.
- Comprova que els canvis siguin correctes i, finalment, clica en el botó "Finalitzar inscripció".
- Amb aquesta última acció, tornaràs a la pàgina de "Gràcies per la teva inscripció" i els teus canvis s’hauran enviat correctament a l’equip d’Eshob Fors perquè els validin.
Important: si tens algun problema durant aquest procés pots contactar amb el nostre equip perquè t’ajudi.
M - LES MEVES INSCRIPCIONS
- Acceptada » La sol·licitud ha estat cursada correctament.
- Llista d’espera » Actualment no hi ha places disponibles o no compleixes amb els requisits de col·lectiu; la teva sol·licitud s’ha afegit a la llista d’espera.
- En revisió » La sol·licitud es troba en procés de revisió. L’equip d’Eshob Fors revisarà la teva sol·licitud i t’informarem de qualsevol actualització de l’estat de la teva inscripció.
- Problema/Pendent de Documentació » Hi ha un problema amb la documentació lliurada que has de revisar.
- Cancel·lada » La inscripció ha estat cancel·lada.
- Esborrany » No has completat la sol·licitud encara.
- Finalitzada » El període d’inscripció ha finalitzat.
- Baixa en tràmit » Has sol·licitat la baixa d’aquest curs.
Únicament les inscripcions amb estat “Acceptada” es consideren vàlides per fer el curs.
Una inscripció pot estar en llista d’espera per diferents motius: perquè el curs estigui complet; perquè estiguis en situació de desocupació i ja s’hagi superat el percentatge permès de persones en aquesta situació laboral en el programa, o perquè ja estàs fent altres cursos amb nosaltres en aquests moments.
Contacta amb nosaltres si vols saber el motiu i si podràs obtenir la plaça.
Les inscripcions en estat Esborrany no estan validades, i per això has de finalitzar el procés per inscriure’t en un curs. Per fer-ho, segueix aquests passos:
- Accedeix a la pàgina Les Meves Inscripcions.
- Busca el curs al que et vols inscriure i selecciona el botó "Completar inscripció":
- Et redigirà al resum de dades, on podràs revisar els que ja hi ha, i seleccionar en quina pàgina et vas quedar.
- Emplena les dades que falten per acabar la inscripció i continua fins que arribis a la pàgina de "Gràcies":
Una cop hagis completat aquests passos, la teva inscripció estarà en estat de revisió. L’equip d’Eshob Fors revisarà la teva sol·licitud i t’informarem de qualsevol actualització de l’estat de la teva inscripció per correu electrònic.
Si ja no estàs interessat/ada en un curs, és important que cancel·lis la teva inscripció perquè una altra persona pugui aprofitar la teva plaça. Per cancel·lar la inscripció, accedeix al teu panell de Les Meves Inscripcions. Busca el curs i clica en el botó "Cancel·lar Inscripció".
Quan hagis confirmat la sol·licitud de cancel·lació, l’equip d’Eshob Fors la revisarà i et notificarà per correu electrònic la confirmació de la baixa.
R-REGISTRE D'USUARIS
Si no recordes la teva paraula de pas, la pots recuperar fàcilment a través de l’enllaç Has oblidat la teva contrasenya?
Quan cliquis en aquest enllaç, se’t demanarà l’adreça de correu electrònic associada al teu compte d’Eshob Fors. Després, rebràs un correu electrònic amb instruccions sobre com restablir la teva contrasenya.
Si tens problemes per rebre el correu electrònic de restabliment de contrasenya, comprova la carpeta de correu no desitjat o posa’t en contacte amb nosaltres.
Si tens problemes per registrar un nou usuari, aquí t’indiquem alguns aspectes que has de tenir en compte per completar correctament el formulari de registre d’usuaris a la nostra pàgina web.
En primer lloc, ves al formulari de registre des de la pàgina web Registre d'usuaris i completa tots els camps obligatoris. Si hi ha alguna errada en les teves dades, veuràs un missatge en la part superior del formulari perquè la puguis corregir.
És important que tinguis en compte que:
- El correu electrònic ha de ser únic; si el sistema indica que ja existeix un usuari registrat amb aquest correu electrònic, n’hauràs de fer servir un altre diferent.
- El nom d’usuari també ha de ser únic; si ja està en ús, hauràs de triar un altre nom per al teu usuari.
- Els valors del número del document d’identitat es validen; assegura’t que són correctes.
- Verifica que la contrasenya i la confirmació siguin iguals, ja que si no coincideixen no et deixarà finalitzar el procés.
Si després de verificar tots els camps, encara no pots completar el registre, per favor contacta’ns i t’ajudarem a resoldre el problema.
Assegura’t que has posat correctament tant el nom d’usuari o l’adreça de correu electrònic com la contrasenya. És possible que hagis fet servir l’adreça de correu electrònic en lloc del nom d’usuari o a l’inrevés, així que et recomanem que provis les dues opcions.
També és important que t’asseguris que no hi ha errors en la contrasenya, ja que distingeix entre majúscules i minúscules i hi pot haver caràcters especials.
Si no recordes la contrasenya, pots fer servir l’opció de recuperació de contrasenya en la pàgina d’inici de sessió.
F - FORMULARI D'INSCRIPCIÓ
Ens sap greu que estiguis experimentant aquest problema. Aquest missatge pot aparèixer si les dades de la teva sessió no són correctes. Et recomanem que tanquis la sessió i la tornis a iniciar amb les teves credencials d’usuari en la pàgina d’inici de sessió: Iniciar sessió.
Quan hagis iniciat la sessió una altra vegada, comprova si l’error persisteix. Si continua apareixent, per favor, contacta’ns a través del formulari que trobaràs en aquesta mateixa pàgina.
S’apliquen validacions a algunes de les dades que proporciones, com la data de naixement, el número de telèfon, el DNI, el NIE, el número de Seguretat Social i el CIF. Aquestes validacions asseguren que les dades que proporciones siguin precises i que puguem processar la teva sol·licitud d’inscripció sense problemes.
El número de DNI és una dada obligatòria en el formulari i a més se’n fa una validació automàtica per comprovar que sigui correcte, i per tant, cal que l’introdueixis correctament.
Assegura’t d’haver posat el DNI sense espais ni guions. El número de DNI consta de vuit dígits i una lletra de control al final; per exemple, 12345678Z.
Verifica que has introduït correctament tant els dígits com la lletra de control.
Si l’error persisteix, per favor contacta amb nosaltres perquè puguem revisar la teva incidència.
El número de NIE és una dada obligatòria en el formulari i a més se’n fa una validació automàtica per comprovar que sigui correcte, i per tant, cal que l’introdueixis correctament.
Assegura’t d’haver posat el NIE sense espais ni guions. El número de DNI consta d’una letra inicial, seguida de set dígits i una altra lletra al final; per exemple, X1234567A.
Verifica que has introduït correctament tant les lletres com els dígits.
Si l’error persisteix, per favor contacta amb nosaltres perquè puguem revisar la teva incidència.
El número d’afiliació a la Seguretat Social no és una dada obligatòria en el formulari; si no estàs segur/a que el valor que estàs introduint sigui correcte o et dona alguna errada, és millor que deixis l’espai en blanc.
Si vols indicar el teu tu número d’afiliació a la Seguretat Social, assegura’t que estàs escrivint el número correcte (12 dígits en total, sense lletres) sense espais ni guions. Pots trobar el teu número d’afiliació a la Seguretat Social en la capçalera de la teva nòmina, en una recepta mèdica o a la web Tu Seguridad Social, en la teva àrea privada.
La raó social d’una empresa és el nom legal o oficial de l’entitat, que es fa servir en documents legals i fiscals, com factures, contractes, registres mercantils, entre altres llocs.
Pots trobar la raó social de la teva empresa a la capçalera de la teva nòmina, o en qualsevol altre documento oficial que t’hagin enviat.
El CIF (Codi d’Identificació Fiscal) és un número únic que es fa servir per identificar les empreses a Espanya. El número de CIF a Espanya consta d’una lletra al principi, seguida de 8 dígits. És important que revisis que no hagis inclòs espais, ni guions ni altres símbols en aquest dada.
Pots trobar aquesta dada a la capçalera de la teva nòmina o en qualsevol document oficial de l’empresa. Si es tracta d’un autònom, el CIF té el format d’un DNI.
El número de Seguretat Social de l’empresa no és una dada obligatòria en el formulari; si no estàs segur/a que el valor que estàs introduint sigui correcte o et dona alguna errada, és millor que deixis l’espai en blanc.
Si vols indicar el teu tu número d’afiliació a la Seguretat Social, assegura’t que estàs escrivint el número correcte (11 dígits en total) sense espais ni guions.
Pots trobar el número d’afiliació a la Seguretat Social de la teva empresa en la capçalera de la teva nòmina.